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Comment on fait grandir une marque sur Amazon.
35 secondes pour comprendre le service, du constat au pilotage.
Un bon produit. Une exécution qui fuit.
Des fiches qui ne convertissent pas
Titres hétérogènes, images faibles, peu d'avis face aux concurrents.
Des Ads qui brûlent le budget
Un ACoS au-dessus de la marge, des mots-clés qui dépensent sans vendre.
Des coûts cachés qui rongent la marge
Frais FBA, stockage longue durée, ruptures de stock et retours qui pèsent sur chaque vente.
Les questions que se posent les marques.
Ce qu'on voit le plus souvent sur les comptes Amazon.fr, et ce qui se cache derrière.
Je suis déjà inscrit au Brand Registry, qu’est-ce que vous apportez de plus ?
Le Brand Registry ouvre des outils (contenu A+, Store de marque, Sponsored Brands et Display, Brand Analytics, Vine), mais il ne les exploite pas à votre place. J’en fais des leviers de vente concrets, pilotés chaque mois.
Un revendeur ou Amazon a modifié ma fiche, comment reprendre la main ?
En tant que propriétaire de la marque, vos contributions au catalogue sont prioritaires. On corrige depuis Seller Central et, si besoin, par un cas au support jusqu’à ce que la fiche affiche vos contenus.
Pourquoi je perds la Buy Box sur mes propres produits ?
Amazon attribue la Buy Box selon le prix livré, la disponibilité du stock, le mode d’expédition et la performance du vendeur. Un revendeur moins cher ou expédié par Amazon peut la prendre, même sur votre marque. On agit sur ces quatre points, et sur l’origine du stock des revendeurs.
À quoi sert vraiment Brand Analytics ?
À voir, requête par requête, votre part d’impressions, de clics et d’achats face à vos concurrents. C’est ce qui dit où investir en Ads et quelles fiches corriger en priorité.
Mon ACoS est bon, pourquoi mes ventes ne décollent pas ?
Un ACoS bas veut souvent dire qu’on n’enchérit que sur des requêtes déjà gagnées, comme votre nom de marque. Il faut regarder le TACoS et la part des ventes organiques : c’est là qu’on voit si la publicité fait vraiment grandir le compte.
Faut-il enchérir sur son propre nom de marque ?
Le plus souvent oui : vos concurrents peuvent enchérir sur votre marque et capter des acheteurs qui vous cherchaient. Ces campagnes coûtent peu, mais il faut les isoler du reste pour ne pas masquer la vraie performance de vos Ads.
Sponsored Products, Brands ou Display : par quoi commencer ?
Sponsored Products d’abord : c’est le cœur des ventes sponsorisées, requête par requête. Sponsored Brands vient ensuite pour occuper le haut des résultats et défendre votre marque, puis Sponsored Display pour recibler les visiteurs et se positionner sur les fiches concurrentes.
Parlons de votre compte.
Premier retour sur votre fiche sous 24 h.